Schadenbeispiele Implementierungsschäden

Beispiel I

Eine größeren Anteil am den Schäden in der Haftpflichtversicherung von IT-Unternehmen stellen die sogenannten Implementierungsschäden da. Im folgenden haben wir einige Beispiele aus der Praxis aufgeführt.

Dem Versicherungsnehmer wurde durch den Auftraggeber mitgeteilt, dass das Festplattensystem, das er vor einem Monat eingebaut hatte eine Fehlfunktion hatte. Es wurde festgestellt, dass drei der 7 Festplatten offenbar defekt waren. 4 Tage später formatierte ein Mitarbeiter die kompletten Festplatten neu. Er hatte sich vorher erkundigt, ob der Auftraggeber eine Datensicherung gemacht hat. Beim Versuch die Daten der Datensicherung auf die Festplatten zu übertragen, wurde festgestellt, dass keine Daten auf der Datensicherung vorhanden waren. Der Auftraggeber verlangte vom Versicherungsnehmer 135.000 € für die Wiederherstellung der verloren gegangenen Daten.

Ein Sachverständiger stellte auf Seiten des Versicherungsnehmers ein fahrlässiges Handeln fest. Der Versicherungsnehmer hätte schon am Tage der Fehlermeldung unmittelbare Maßnahmen zur Rettung der Daten ergreifen müssen. Weiterhin hätte er vor dem Formatieren der Festplatten eine eigene Datensicherung erstellen oder zumindest das Datensicherungsprotokoll prüfen müssen. Aber auch dem Auftraggeber wurde ein Mitverschulden zugerechnet da er sich nicht um eine ausreichende Datensicherung gekümmert hatte.

Der Versicherer des Versicherungsnehmer zahlt in einem Vergleich 55.000 € an den Auftraggeber.

Beispiel II

Der Versicherungsnehmer hat ein neues Mainbord eingebaut, um eine höhere Geschwindigkeit zu erreichen. Die vorhandene alte Festplatte sollte im Rechner bleiben. Ein Festplattencontroller muß kompatibel zur Festplatte sein. Leider war diese hier nicht der Fall. Nach dem Einbau war die Festplatte nicht mehr ansprechbar, ein Großteil der Daten ging verloren. Der Versicherungsnehmer hatte vorher keine Datensicherung vorgenommen. Es kam zu einer Schadenszahlung von 22.000 € für Dattenrettungs-und Rekonstruktionskosten

Beispiel III

Ein Auftraggeber beauftragte den Versicherungsnehmer mit Fernwartungsarbeiten auf dem zentralen Server des Auftraggebers. Bei der Tätigkeit wurden Dateien in ein anderes File-System verschoben. Der Rechner ließ sich beim Neustart nicht mehr starten, da wesentliche Systemdateien für den Bootvorgang gelöscht worden waren. Eine Drittfirma baute einen zweiten Rechner auf, die letzte Datensicherung wurde eingespielt, die Programme wiederhergestellt und das Gesamtsystem wieder lauffähig gemacht. Die Kosten für die Fremdfirma sowie die Mehrarbeit aufgrund eine 2-tägigen Nutzungsausfalles betrugen: 28.000 €.

Zahlt jede Haftpflicht solche Schäden, erfahren Sie mehr: IT-Haftpflicht Test

Weitere Schadenszenarien:

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